Годовой отчет по результатам рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в ГУСП в 2018 году

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ

по результатам рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в ГУСП в 2018 году.

 В 2018 году в Главное управление специальных программ Президента Российской Федерации (далее по тексту - ГУСП) в письменном и электронном виде поступило 203 обращений граждан, из них:

• 4 предложения ¹ - 2%;
• 36 заявлений ² - 18%;
• 163 жалобы ³ - 80%.

  Основные вопросы по поступившим обращениям граждан в ГУСП за отчетный 2018 г.:

• Жилищные вопросы военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, членов их семей и гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск и органов - 27 обращений.
• Закрытые военные городки (в т.ч. проживание населения, неудовлетворительные условия проживания). Определение статуса закрытого военного городка (ЗВГ) - 16 обращений.
• Предоставление субсидий на приобретение жилья для военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, членов их семей и гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск и органов - 13 обращений.
• Прохождение военной службы по призыву, принятие военной присяги, увольнение с военной службы, в том числе досрочное - 8 обращений.
• Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения - 5 обращений.
• Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров - 5 обращений.
• Архивные справки о трудовом стаже и заработной плате - 5 обращений.
• Деятельность судебных приставов - 4 обращения.
• Заключение договора социального найма с военнослужащими, гражданами, уволенными с военной службы, членами их семей и гражданским персоналом Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск и органов - 4 обращения.
• Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.) - 4 обращения.
• Обязательное страхование военнослужащих. Страховые выплаты - 4 обращения.
• Медицинское обслуживание военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, членов их семей - 3 обращения.
• Звание "Ветеран труда", "Участник трудового фронта". Льготы и меры социальной поддержки ветеранов труда, участников трудового фронта - 3 обращения.
• Личный прием руководителями федеральных органов исполнительной власти - 3 обращения.
• Содержание транспортной инфраструктуры - 3 обращения.
• Работа медицинских учреждений и их сотрудников - 3 обращения.
• Накопительно-ипотечная система (НИС) жилищного обеспечения военнослужащих - 3 обращения.
• Деятельность органов дознания и следствия - 3 обращения.
• Денежное довольствие военнослужащих по контракту - 3 обращения.
• Обучение в гражданских учебных заведениях в период прохождения военной службы по контракту, переподготовки в связи с предстоящим увольнением - 3 обращения.
• Воинская дисциплина. Ответственность военнослужащих. Привлечение к ответственности, в том числе за нарушения уставных правил взаимоотношений между военнослужащими - 2 обращения.

За отчетный 2018 год в ГУСП поступили неоднократно рассмотренные - 51 обращение, повторно - 19 обращений (основные вопросы):

• Жилищные вопросы военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, членов их семей и гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск и органов - 18 обращений.
• Предоставление субсидий на приобретение жилья для военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, членов их семей и гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск и органов - 8 обращений.
• Прохождение военной службы по призыву, принятие военной присяги, увольнение с военной службы, в том числе досрочное - 6 обращений.
• Заключение договора социального найма с военнослужащими, гражданами, уволенными с военной службы, членами их семей и гражданским персоналом Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск и органов - 4 обращения.
• Деятельность судебных приставов - 3 обращения.
• Обязательное страхование военнослужащих. Страховые выплаты - 3 обращения.
• Обучение в гражданских учебных заведениях в период прохождения военной службы по контракту, переподготовки в связи с предстоящим увольнением - 2 обращения.
• Архивные справки о трудовом стаже и заработной плате - 2 обращения.
• Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров - 2 обращения.
• Работа медицинских учреждений и их сотрудников - 2 обращения.
• Накопительно-ипотечная система (НИС) жилищного обеспечения военнослужащих - 2 обращения.
• Борьба с коррупцией  - 1 обращение.
• Присвоение воинских званий, переводы по службе   - 1 обращение.
• Отсутствует адресат обращения  - 1 обращение.
• Несвоевременное предоставление благоустроенного жилого помещения в связи с признанием жилья аварийным   - 1 обращение.
• Действие (бездействие) при рассмотрении обращения   - 1 обращение.
• Неполучение ответа на обращение   - 1 обращение.
• Служебное время и отпуска военнослужащих   - 1 обращение.
• Транспортная безопасность, в том числе наземная, подземнаяная, воздушная и надводная - 1 обращение.
• Ознакомление с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения    - 1 обращение.
• Медицинское обслуживание военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, членов их семей   - 1 обращение.
• Денежное довольствие военнослужащих по контракту    - 1 обращение.
• Личный прием руководителями федеральных органов исполнительной власти    - 1 обращение.
• Государственные награды. Награды и почетные знаки субъекта Российской Федерации. Ведомственные награды. Награды органов местного самоуправления    - 1 обращение.
• Звание "Ветеран труда", "Участник трудового фронта". Льготы и меры социальной поддержки ветеранов труда, участников трудового фронта -1 обращение.
• Благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений - 1 обращение.
• Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны    - 1 обращение.
• Обеспечение техническими средствами реабилитации инвалидов   1 обращение.
• Закрытые военные городки (в т.ч. проживание населения, неудовлетворительные условия проживания). Определение статуса закрытого военного городка (ЗВГ) - 1 обращение.

¹ Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

² Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

³ Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства, и общества